Retours & Échanges
Chez Mathon, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos ustensiles de cuisine ; c'est pourquoi vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles si vous changez d'avis.
Déclaration en ligne
Connectez-vous à votre compte client Mathon pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les produits neufs dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de retour, afin de garantir un remboursement rapide.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou en bureau de poste en utilisant l'étiquette de transport fournie.
Remboursement
Dès réception et vérification de vos articles par nos experts, nous procédons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 14 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing